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新聞詳情

齊普生護航中華人民共和國財政部“金財工程

來源:深圳市齊普生科技股份有限公司  瀏覽:24137  發(fā)表時間:2014.12.29

  為適應(yīng)信息全球化迅猛發(fā)展的趨勢和我國政府管理現(xiàn)代化、信息化發(fā)展的要求,財政部按照黨中央、國務(wù)院的指示,從1999年下半年開始規(guī)劃建立“政府財政管理信息系統(tǒng)”。2002年初,國務(wù)院正式命名財政部“政府財政管理信息系統(tǒng)”為“金財工程”。

  

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  本次招標需購買維護服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為財政部 2006 年至 2012 年配備的華三的交換機和路由器,購買服務(wù)時間為兩年。其中,所有中、高端交換機和路由器位于財政部主機房、樓層配線間及豐臺災備中心機房內(nèi),所有低端交換機和路由器分別位于全國35個省市財政監(jiān)察專員辦事處機房內(nèi)。在此之前所有設(shè)備均由設(shè)備原廠商提供維護服務(wù)。財政部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有很高的業(yè)務(wù)連續(xù)性需求,要求投標人具有較高的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)管理水平、保修服務(wù)專業(yè)水平和豐富的維保經(jīng)驗,公司服務(wù)管理流程化、維護操作規(guī)范化、業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定,員工具有安全保密意識。

  財政部之前從未和齊普生公司就維保有過任何接觸,這就意味著一切都是從頭開始,一旦中標就標志著是一個新的里程碑,充分展現(xiàn)了機遇與挑戰(zhàn)并存。

  要從一本標書中展現(xiàn)齊普生的實力不難,難的是讓招標人從標書中看到齊普生的實力并且認可。此次標書中的技術(shù)部分立足于項目需要,齊普生針對投標對手的優(yōu)勢和不足做了調(diào)整。既能達到招標人要求,又能在評標中勝出,更不能超出齊普生能力范圍。商務(wù)部分著重體現(xiàn)齊普生的整體項目經(jīng)驗,重點在于政府行業(yè)的案例,工程師從業(yè)經(jīng)驗及憑借自身多年的維護服務(wù)業(yè)績積累。

  不負眾望,喜訊傳來。憑借眾多服務(wù)特色,齊普生贏得了用戶的青睞。齊普生將和中華人民共和國財政部直接簽署維護服務(wù)合同,即將承擔標書所列設(shè)備及財政部網(wǎng)絡(luò)的維護服務(wù)。服務(wù)的主要目的是通過對財政部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行規(guī)范化的修復性服務(wù)和對網(wǎng)絡(luò)進行定期預防性維護服務(wù),提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性及可使用率。對存在問題及突發(fā)故障提供及時有效的技術(shù)支持、完善的解決方案和事后防范機制,減低故障對業(yè)務(wù)工作的影響。使設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)保持或迅速恢復其良好的工作狀態(tài),消除產(chǎn)生故障的薄弱環(huán)節(jié),使財政部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更趨于穩(wěn)定、安全、合理和高效。

  齊普生在本項目中為財政部提供原廠5*9*NBD級別的備件響應(yīng),服務(wù)期限為兩年。在合同服務(wù)期內(nèi),在簽定合同時已出保的設(shè)備維保服務(wù)時間按兩年計算,在簽定合同時原廠維保還未到出保期并在合同執(zhí)行期間出保的設(shè)備,維保服務(wù)時間以設(shè)備出保之日起到維保服務(wù)合同終止日止。

  在齊普生看來,售后服務(wù)的價值是通過用戶的使用價值得以體現(xiàn)的。因此,齊普生始終將用戶價值放在首位,并在售后服務(wù)中不斷提升專業(yè)素質(zhì)和各方面能力,用自身的軟實力為用戶創(chuàng)造實實在在的價值,也為自己贏得了更大的市場空間。

  隨著全國各行業(yè)領(lǐng)域維護業(yè)務(wù)逐漸興起,用戶需求日趨專業(yè)化和多樣化,能夠為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),消除用戶后顧之憂的服務(wù)提供商,必將在維護服務(wù)業(yè)的建設(shè)熱潮中領(lǐng)跑市場。